Política de calidad, garantía y devoluciones
GARANTIA DEL PRODUCTO:
12 meses de garantía para nuestros productos
Dependiendo del estado del producto podemos optar por cualquiera de estas coberturas:
Reparación del producto
Cambio del producto por otro de iguales o semejantes características
Exclusiones:
No están cubiertos por esta garantía los desperfectos y daños siguientes:
Aquellos causados por mal uso, maltrato intencional o negligente, quemaduras, raspaduras, cortaduras, caídas, impactos, accidentes, abolladuras, quiñes, ralladuras, corrosión, óxido, humedad, incendio, sismo, inundación, desastre natural, animales, entre otros supuestos similares.
Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los productos o en cualquiera de sus partes anula esta garantía. Igualmente la anula, en aquellos casos donde corresponda, el incumplimiento de las instrucciones del fabricante en lo que se refiere a la instalación, uso o mantenimiento del producto.
Dependiendo de la naturaleza de los productos, éstos no deben ser expuestos o estar en contacto con agua, humedad, arena, tierra, polvo, calor, animales o insectos ni, en general, condiciones ambientales no apropiadas. Los daños resultantes de tales circunstancias también se encuentran excluidos de la garantía.
POLITICA DE GARANTIA :
Dependiendo la naturaleza del producto, podrá pasar por servicio técnico. El plazo máximo de atención es de 21 días calendario, en donde se determinará si se procede con el cambio o la reparación del producto.
El plazo máximo para solicitar el cambio es de catorce (14) días calendario contados desde la recepción del producto.
Es necesario presentar:
Comprobante de pago original (en caso tu compra sea por la web, el comprobante electrónico).
Copia original de tu DNI o carnet de extranjería.
12 meses de garantía para nuestros productos
Dependiendo del estado del producto podemos optar por cualquiera de estas coberturas:
Reparación del producto
Cambio del producto por otro de iguales o semejantes características
Exclusiones:
No están cubiertos por esta garantía los desperfectos y daños siguientes:
Aquellos causados por mal uso, maltrato intencional o negligente, quemaduras, raspaduras, cortaduras, caídas, impactos, accidentes, abolladuras, quiñes, ralladuras, corrosión, óxido, humedad, incendio, sismo, inundación, desastre natural, animales, entre otros supuestos similares.
Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los productos o en cualquiera de sus partes anula esta garantía. Igualmente la anula, en aquellos casos donde corresponda, el incumplimiento de las instrucciones del fabricante en lo que se refiere a la instalación, uso o mantenimiento del producto.
Dependiendo de la naturaleza de los productos, éstos no deben ser expuestos o estar en contacto con agua, humedad, arena, tierra, polvo, calor, animales o insectos ni, en general, condiciones ambientales no apropiadas. Los daños resultantes de tales circunstancias también se encuentran excluidos de la garantía.
POLITICA DE GARANTIA :
Dependiendo la naturaleza del producto, podrá pasar por servicio técnico. El plazo máximo de atención es de 21 días calendario, en donde se determinará si se procede con el cambio o la reparación del producto.
El plazo máximo para solicitar el cambio es de catorce (14) días calendario contados desde la recepción del producto.
Es necesario presentar:
Comprobante de pago original (en caso tu compra sea por la web, el comprobante electrónico).
Copia original de tu DNI o carnet de extranjería.
